Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

NUVELA ("ние", "нашият", "нас") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от посетители на нашия уебсайт.

1. Информация, която събираме

1.1 Лична информация

Когато попълвате контактната форма на нашия сайт, ние можем да съберем следната информация:

• Име и презиме
• Имейл адрес
• Съобщение или запитване, което ни изпращате
• Всяка друга информация, която доброволно споделите с нас

1.2 Техническа информация

При посещението на нашия уебсайт, ние автоматично събираме определена техническа информация, включително:

• IP адрес и географско местоположение (приблизително)
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система и устройство
• Страници, които посещавате, и продължителност на посещението
• Източник на трафика (откъде сте дошли на сайта)
• Дата и час на достъп

1.3 Бисквитки и следящи технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за подобряване на функционалността на сайта и анализиране на трафика. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

2. Как използваме вашата информация

Събраната от нас информация се използва за следните цели:

• Комуникация: За да отговорим на вашите запитвания, да ви предоставим информация или да обработим вашите искания
• Подобряване на услугите: За анализ на използването на сайта и подобряване на потребителското изживяване
• Маркетинг: За изпращане на образователни материали, новини и актуализации (само ако сте дали съгласието си)
• Сигурност: За защита на сайта от измами, злоупотреба и киберзаплахи
• Законови задължения: За спазване на приложимото законодателство и разпоредби

3. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашата лична информация с трети страни за маркетингови цели. Може да споделим вашите данни само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: С трети страни, които предоставят технически услуги (хостинг, имейл услуги, анализи), но само в обхвата, необходим за предоставяне на услугите
• Законови изисквания: Когато е необходимо за спазване на законови задължения, съдебни решения или защита на нашите права
• Бизнес трансакции: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик

4. Защита на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, изменение или разкриване. Тези мерки включват:

• Криптиране на данните при предаване (SSL/TLS сертификат)
• Сигурно съхранение на данните на защитени сървъри
• Ограничен достъп до личните данни само за оторизиран персонал
• Редовни одити на сигурността и актуализации на системите

Въпреки че полагаме всички усилия за защита на вашите данни, нито една система не е напълно защитена. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност на информацията, предавана чрез интернет.

5. Вашите права

В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни, вие имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни, които съхраняваме
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточна или непълна информация
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Можете да поискате вашите данни в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за определени цели
• Право на оттегляне на съгласието: Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на данните

За упражняване на вашите права или при въпроси относно обработката на вашите данни, моля свържете се с нас чрез контактната форма на сайта.

6. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, или за спазване на законовите изисквания. След изтичане на необходимия период за съхранение, личните ви данни се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

Като общо правило, данните от контактни формуляри се съхраняват до три години след последната комуникация, освен ако не поискате тяхното по-ранно изтриване.

7. Деца и поверителност

Нашият уебсайт не е предназначен за деца под 16 години. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали данни от дете без съгласието на родител или настойник, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация.

8. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат прехвърлени и съхранявани на сървъри извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи ние предприемаме подходящи мерки за осигуряване на адекватно ниво на защита на данните в съответствие с GDPR.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или законодателството. Всякакви промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика за информация относно как защитаваме вашата информация.

10. Контакт

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

Имате право също така да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако смятате, че вашите права по защита на данните са били нарушени.